学生学习活动常见问题

    请在选课选考时间段内操作，选课选考时间参见学习空间中的信息提示

取消选课

    “学习空间”中点击“选课选考试”菜单，点击左侧菜单中的“选课及免修申请”然后选择“已选考课程列表“的课程，取消选课提交即可。

取消选考试

     “学习空间”中点击“选课选考试”菜单，点击左侧菜单中的“选考试”然后选择“已选考课程列表“的课程，取消考试提交即可。

    针对课程的免修申请：时间必须在每学期开始并提供相关证明经北大审核批准后方可生效。
    操作步骤：必选对要免修的课程做“选课”操作，再在已选课程列表中，提交免修申请，由教学中心初后提交北大最后验证通过后生效。

学位英语考试报名
    通过三级考试是取得学位的必要条件。
    学员可在“考试专栏”-“三级英语专栏”中选择考点后，进行网上缴费完成考试报名和缴费。
    考试时间是每年的4月和11月的中旬，学生，准考证下发到各教学中心。
    在缴费时注意一下要点：准备具有网络支付功能的银行卡。下载对应的支付证书和安全控件。用ie浏览器并设置关闭ie浏览器“弹出窗口阻止程序”。

1.支付页面不能打开
设置www.pkudl.cn为信任网站，并解除“弹出窗口的限制”
2.网络支付不成功
是否开通网络支付-开通
下载安装相应的网络支付控件-安装
余额不足，或者交易金额寿险
3.网络支付后未显示“成功支付”
没有成功缴费-再次缴费
成功交易未银行反馈交易的信息-由工作人员核查后，操作
4.重复缴费、退费
重复缴费有 5分钟限制。请等待
如遇“成功交易未银行反馈交易”再次交易又成功-申请退费即可
5.不能生成正确的支付订单号
属登录信息丢失，请使用IE登录
6.考试时间和领取准考证
开始时间一般为 4月和11月的第二个周六的上午9-11点，准考证在开考的前2周在教学中心领取
7.网络支付查询
仅二级平台使用，供教学中心管理人员核查缴费记录

8.成人三级英语辅导费用管理
根据网络支付货邮政汇款的培训费用开通网络学习功能

统考报名、缴费、练习
    www.cdce.cn 网站选择“统考服务中”的“网院考生入口”注册自己的帐户。登录后与自己的学号进行关联。
     选择要报考的科目，考点后，进行网络支付。完成报名工作。
准考证在系统中下载打印。
    考试时间为：统考时间暂定每年举行2次，原则上安排在每年的3月和9月的最后一个周六、周日进行 http://zhaosheng.cdce.cn/NewsDetail.aspx?id=65

统考练习登录自己的“学习空间”后点击“统考专栏”

1、注册帐号
2、将注册帐户和学号同步
3、选择考试科目
4、选择考点和考试时间
5、网络支付考试费
6、打印准考证

Media player的版本10以下的版本均可
针对不能播放课件的请下载点播页面提供的 视音频解码器的安装

关于vista 不能播放课件，卸载media player11 的方法：
VISTA自带的IE版本是7.0，Windows Media Player的版本是11，不支持MMS的协议，可以降低版本来满足播放

在运行里输入:

C:\WINDOWS\$NtUninstallWMFDist11$\spuninst\spuninst.exe

执行结束后,再输入

C:\WINDOWS\$NtUninstallwmp11$\spuninst\spuninst.exe

重启计算机后,Windows media player 11就会被完全卸载了.

针对学生进入语音答疑出现的问题提出的一些解决办法。
     近期发现有很多同学出现下图界面导致无法进入语音答疑系统

    解决办法是点击浏览器工具栏中的工具->Internet选项->点击删除Cookies，点击删除文件，之后到学习空间主页面左侧的“下载专区（统考资料）”中下载“卸载语音答疑客户端插件”，将下载下来的文件解压后，直接双击压缩包中的执行文件卸载语音答疑客户端插件，再重新安装答疑客户端插件进入答疑课堂（语音答疑客户端插件可在我的课堂中的下载中心中下载，详细可参见语音答疑使用说明）。

语音答疑主要出现的问题及解决办法：
1． 进入不了语音答疑界面：此问题原因基本有两方面，一方面是由于第一次进入答疑需要安装客户端插件，学员没有在下载专区下载“新版语音答疑所需插件”安装后进入，而是直接通过IE来安装语音答疑插件，这时候视计算机硬件、计算机操作系统或IE版本等等的情况等待时间不一样，因现在安装好系统后，一些防毒软件或一些比如3721之类的软件会将此下载插件页面拦截，所以进不去答疑系统，所以建议一些计算机操作水平较低的学员直接在学习园地页面的“下载专区（统考资料）”或答疑课堂主页面首页直接下载语音答疑客户端，安装好之后再进入答疑课堂；另一方面是由于计算机操作系统的IE浏览器出现问题而无法进入课堂，因IE存在漏洞较多，经常会出现一些问题，这时候就无法进入答疑课堂，如出现此类问题，建议首先上网下载或用软件光盘安装其他的IE浏览器，例如Maxthon、腾讯的TT之类，用它们来进入答疑课堂，如果还不能进入答疑课堂，先到学习空间主页面左侧的“下载专区（统考资料）”中下载“卸载语音答疑客户端插件”，将下载下来的文件解压后，直接双击压缩包中的执行文件卸载语音答疑客户端插件，再重新安装答疑客户端插件进入答疑课堂。如果以上两种方法都无法正常进入答疑课堂，建议重新安装操作系统。
2． 答疑课堂内无法听到声音：这里首先要说有一些学生可以听到声音，但声音断续或不清晰，这种问题主要是由于学生本地的网络条件不是很好、计算机配置过低等原因造成的，此类问题需要学生自己去解决；另外一种主要是操作方面的问题，比如音箱没有接好，课堂里控制语音答疑客户端音量的地方被误关或是音量控制条被拉到最左面也就是最小等等，这些问题请各位同学事先做好本机调试，尤其是计算机的声音情况是否正常。
3． 有学生在答疑课堂内名字显示不出来：这种问题一般是因为第一次进入答疑系统下载并安装客户端时出错造成的，遇到此问题首先关掉所有打开的IE浏览器，重新从www.pkudl.cn的主页登录再进入语音答疑，如不能解决此问题，请到学习空间主页面左侧的“下载专区（统考资料）”中下载“卸载语音答疑客户端插件”，将下载下来的文件解压后，直接双击压缩包中的执行文件卸载语音答疑客户端插件，再重新安装答疑客户端插件进入答疑课堂。如以上方法都无法正常显示出名字可以在课程论坛语音答疑区留下你的学号和联系方式并说明具体情况，我们会尽快帮你解决。
4. 进入不到语音答疑的主页面：在点击学习园地按照步骤点击语音答疑链接之后，弹出了一个提示窗口，点击确定后，并没有出现课堂的信息，也没有新的网页窗口显示出来，是因为现在防火墙和一些浏览器本身自带了弹出窗口的过滤功能，所以页面被自动拦截，直接用IE登录即使是IE打开了弹出窗口阻止程序也是不会有问题的，如果用遨游或者腾讯的TT这种浏览器，大家可以到“选项”栏里面的广告猎手里面的“查看被阻止的网址”里面找到这个页面（此页面地址为开头为http://202.152.177.199），或者可以关闭掉网页的弹出窗口拦截程序。
5. 语音答疑系统暂时不支持vista操作系统，大家尽量选择使用windows XP操作系统。